- Cách báo giáTheo ảnh và diện tích thực tế
- Phát sinhBáo trước, không tự tính thêm
- Báo giá trước khi làm
- Không phát sinh khi chưa hỏi bạn
- Nghiệm thu rồi mới thanh toán
Nội dung chính
Khách trả phòng lúc 12 giờ, khách mới nhận phòng lúc 14 giờ. Trong hai tiếng đó, phòng phải được dọn, thay đồ vải, kiểm tra minibar và sẵn sàng như chưa từng có người ở. Vệ sinh phòng khách sạn sau khi khách trả là việc lặp lại mỗi ngày, nên làm theo một thứ tự cố định thì nhanh và ít sót hơn nhiều.
Giá vệ sinh theo giờ tham khảo: 100.000đ/tiếng. Khách sạn nhỏ, nhà nghỉ cần thêm người dọn mùa cao điểm, nhắn Zalo hoặc gọi hotline.
Thứ tự vệ sinh phòng khách sạn sau khi khách trả
- Mở cửa, kéo rèm, bật quạt hút: cho phòng thông gió trong lúc làm.
- Kiểm tra đồ khách để quên: ngăn kéo, tủ, gầm giường, phòng tắm. Đồ tìm thấy ghi sổ, giao lễ tân.
- Gom rác và đồ vải bẩn: tháo ga, vỏ gối, vỏ chăn, khăn tắm cho vào xe đồ bẩn, không để xuống sàn.
- Phòng tắm: cọ bồn cầu, lavabo, vòi sen, vách kính, gương; lau sàn khô.
- Làm giường: trải ga, vỏ gối, chăn mới theo chuẩn của khách sạn.
- Lau bụi: từ trên xuống, đèn, tủ, bàn, tivi, điều khiển, điện thoại.
- Bổ sung: khăn, xà phòng, giấy, nước uống, đồ minibar.
- Hút bụi, lau sàn: từ trong ra cửa.
- Kiểm tra lần cuối: đèn, điều hòa, khóa cửa sổ, mùi phòng.
Những chỗ khách hay phàn nàn
| Chỗ | Lý do | Cách tránh |
|---|---|---|
| Tóc trong phòng tắm, trên gối | Lau vội, không kiểm tra lại | Soi đèn sàn tắm, gối sau khi làm |
| Điều khiển tivi, điều hòa | Hay bị quên lau | Đưa vào danh sách bắt buộc |
| Mùi thuốc lá, mùi ẩm | Phòng kín, thông gió ngắn | Thông gió suốt lúc dọn, khử mùi khi cần |
| Vết ố trên ga, khăn | Đồ vải cũ không loại kịp | Kiểm tra từng tấm khi trải |
Phòng bị ám mùi thuốc lá hoặc nước hoa đậm cần xử lý riêng, tham khảo bài vệ sinh phòng khách sạn bị mùi thuốc lá, nước hoa.
Đồ vải: tách riêng khỏi việc dọn phòng
Khách sạn nhỏ thường tự giặt hoặc gửi giặt ngoài. Dù cách nào, nên có đủ ít nhất ba bộ đồ vải cho mỗi giường: một bộ đang dùng, một bộ đang giặt, một bộ dự phòng. Đệm và chăn ruột giặt định kỳ theo tháng hoặc quý, xem bài giặt đệm khách sạn, homestay định kỳ.
Cần hỏi về thời gian dọn mỗi phòng cho khách sạn của mình, nhắn Zalo số phòng và loại phòng.
Thời gian dọn mỗi phòng
Với người làm quen việc, phòng tiêu chuẩn sau khi khách trả thường mất khoảng 25–40 phút, phòng có bồn tắm, phòng gia đình lâu hơn. Khách ở nhiều ngày, phòng bừa thì cần thêm thời gian. Biết con số này giúp lễ tân hẹn giờ nhận phòng sớm cho khách chính xác hơn.
Quy trình khi thuê thêm người
- Khách sạn gửi số phòng, loại phòng, mùa cao điểm qua Zalo.
- Bên mình đề xuất số người theo ca trả phòng.
- Nhân viên được hướng dẫn chuẩn làm giường, đồ bổ sung của khách sạn.
- Làm thử vài ngày, bộ phận buồng phòng kiểm tra.
- Chạy theo lịch mùa cao điểm hoặc hợp đồng dài hạn.
Cần thêm người gấp dịp lễ, gọi hotline.
Những câu hay được hỏi
Vệ sinh phòng khách sạn sau khi khách trả có cần người chuyên không?
Không bắt buộc, nhưng người đã quen thứ tự công việc làm nhanh và ít sót hơn hẳn.
Có nhận dọn cho homestay, căn hộ dịch vụ không?
Có, cách làm tương tự, thường thêm phần bếp và máy giặt.
Có tổng vệ sinh định kỳ cả khách sạn không?
Có, gồm lau kính, giặt rèm, thảm, vệ sinh điều hòa, thường làm mùa thấp điểm.
Các bài cùng nhóm ở chuyên mục vệ sinh khách sạn, nhà nghỉ. Đặt lịch, gọi hotline.
